Assistance à distance AYZACOM
Téléchargez l’outil RustDesk utilisé pour les interventions à distance. Le téléchargement démarre directement depuis la version stable officielle, sans ouvrir une page de téléchargement intermédiaire.
Quatre étapes pour démarrer l’assistance
L’outil n’installe rien automatiquement : vous gardez la main sur l’ouverture de la session et sur les autorisations accordées au technicien.
Télécharger
Cliquez sur le bouton de téléchargement pour récupérer la version Windows 64 bits de RustDesk.
Lancer
Ouvrez le fichier téléchargé. Windows peut vous demander de confirmer son exécution.
Communiquer l’ID
Transmettez à votre technicien AYZACOM l’identifiant affiché dans RustDesk.
Autoriser
Validez la connexion lorsque le technicien vous le demande, puis fermez RustDesk à la fin de l’intervention.
RustDesk pour Windows 64 bits
Le bouton AYZACOM récupère automatiquement la dernière version stable Windows 64 bits publiée par RustDesk.
Le fichier est fourni depuis la publication officielle du projet RustDesk. AYZACOM ne modifie pas l’exécutable.
Sécurité
- N’utilisez l’outil que lors d’une intervention convenue avec AYZACOM.
- Ne communiquez votre identifiant et votre mot de passe temporaire qu’au technicien attendu.
- Vous pouvez interrompre la session à tout moment.
- Fermez l’application une fois l’intervention terminée si elle n’est plus nécessaire.
Vous avez un problème pour lancer l’assistance ?
Contactez AYZACOM par téléphone ou par e-mail. Nous vous guiderons dans la mise en route de l’outil.